Wo finde ich mein Kundenkonto?

Sie finden Ihr Pflegewächter-Kundenkonto oben rechts auf unserer Website über den Button „Anmelden“.

Dort können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort, das Sie bei der Registrierung vergeben haben, anmelden.

Zur Anmeldung

So melden Sie sich an

1. Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie auf „Jetzt einloggen“, um auf Ihre Anträge und Dokumente zuzugreifen.

Falls Sie noch kein Konto haben, klicken Sie einfach auf „Jetzt registrieren“, um ein neues Nutzerkonto zu erstellen.

Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es über den Link „Passwort vergessen?“ direkt auf der Login-Seite zurücksetzen.

Sie erhalten anschließend eine E-Mail, um ein neues Passwort zu wählen.

Was finde ich in meinem Kundenkonto?

In Ihrem Konto können Sie:

• Ihre laufenden Anträge und Widersprüche einsehen,
• den Bearbeitungsstatus verfolgen,
• Dokumente hochladen oder herunterladen.

Technische Probleme bei der Anmeldung?

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einloggen haben oder die Seite nicht lädt, versuchen Sie Folgendes:

• Verwenden Sie einen aktuellen Browser (z.B. Chrome, Safari oder Edge).
• Löschen Sie den Cache oder starten Sie die Seite neu.
• Alternativ können Sie uns direkt über das Hilfe-Formular schreiben:
  https://pflegewaechter.de/hilfe/