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Häufig gestellte Fragen anderer Kund:innen

Wie ist der Ablauf im Pflegewiderspruch?
Ablauf im Pflegewiderspruch
 
Wie viel kostet der Widerspruch bei Ihnen tatsächlich?

Unsere Partneranwälte vertreten Sie risikolos im Widerspruchsverfahren, weil wir die Arbeit unserer Partneranwälte im Widerspruch vorfinanzieren und so das Prozessrisiko tragen. Das bedeutet, bei uns zahlen Sie keine Anwaltskosten! Solange Sie diesen Service nicht missbräuchlich verwenden oder das Verfahren vorzeitig abbrechen, zahlen Sie nur bei Erfolg des Widerspruchs einmalig eine Vergütung von 59,50 € für unseren Service. Keine versteckten Kosten, kein Abo.

Wie viel Zeit hat die Pflegekasse, um über meinen Widerspruch zu entscheiden?

Die Pflegekasse muss innerhalb von drei Monaten über einen Widerspruch entscheiden. 

In den allermeisten Fällen nutzt die Kasse diese Zeit auch vollständig aus und überzieht diese Frist sogar. Dadurch kann es zu Verzögerungen kommen, die allein die Pflegekasse verschuldet hat. 

Unsere Kooperationsanwälte überwachen für Sie die Bearbeitungsfristen und verpflichten die Kassen bei Fristüberschreitung zur Bearbeitung.

Übernimmt Pflegewächter auch den Einspruch für Privatversicherte?

Ja, unsere Partneranwälte unterstützen auch Pflegebedürftige, die bei privaten Pflegekassen versichert sind im Widerspruch bzw. Einspruch.

Wie lange dauert ein Widerspruch?

Die Dauer eines Widerspruchs kann nicht pauschal festgelegt werden. Der Gesetzgeber hat eine Frist von 3 Monaten vorgegeben, in der die Pflegekasse eine Entscheidung treffen muss. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies häufig nicht eingehalten wird und ein Widerspruch dementsprechend länger dauert.

Kann ich den Widerspruch zurücknehmen/widerrufen?

Die Beauftragung im Widerspruch kann nicht widerrufen werden.
Für Sie ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ausgeschlossen, weil Sie unsere Partneranwälte aufgefordert haben, sofort gegenüber der Pflegekasse mit der anwaltlichen Unterstützung zu beginnen. Der Gesetzgeber hat das Widerrufsrecht dann ausgeschlossen. Sie haben bei der Anmeldung auch eine ausdrückliche Zustimmung abgegeben, dass unsere Partneranwälte bereits während der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen. Im Rahmen der Anmeldung hatten wir Sie ausdrücklich darüber informiert, dass Sie dann kein Widerrufsrecht mehr haben.

Sollten Sie eine vorzeitige Beendigung wünschen, haben Sie die Kosten für die bisher geleistete Arbeit unserer Partneranwälte zu zahlen. Sie können eine vorzeitige Beendigung über Ihr Nutzerkonto anzeigen und erhalten dort eine Information über die zu zahlenden Kosten und werden dort durch den Prozess geführt.

Wo finde ich mein Kundenkonto/Nutzerdashboard?

Sie finden Ihr Kundenkonto oben rechts auf unserer Website über den Button „Anmelden“. Dort können Sie sich mit Ihrer E-Mail und dem Passwort, das Sie zu Beginn vergeben haben, anmelden.

 

Welche Services bietet Pflegewächter an?