Wir verstehen, dass manche Anliegen am liebsten telefonisch geklärt werden. Pflegewächter arbeitet jedoch bundesweit als unabhängige digitale Pflege-Beratungsplattform mit einem hohen Anfragevolumen. Um allen Nutzer:innen schnell und zuverlässig helfen zu können, bitten wir darum, Anfragen möglichst schriftlich zu stellen.
So erreichen Sie uns am besten:
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular unter pflegewaechter.de/hilfe und hinterlassen Sie dort Ihre Nachricht.
Schriftliche Anfragen können wir in der Regel schneller und gezielter bearbeiten, weil alle relevanten Informationen direkt erfasst werden.
Tipp:
In Ihrem Nutzerkonto finden Sie aktuelle Informationen zu Ihrem Verfahren, Dokumente und Status-Updates. Viele Fragen lassen sich dort direkt klären.
Falls Sie allgemeine Unterstützung benötigen – etwa beim Pflegegradantrag, Widerspruch oder bei Fragen zu Pflegeleistungen – werden Sie in unseren Services strukturiert und Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
